Técnicas de ventas para atraer clientes

Los clientes son el activo más importante de la empresa porque todos los esfuerzos se dirigen a satisfacer sus necesidades. Es necesario entender que la empresa depende de sus clientes y no lo contrario.

Hoy en día, las empresas se enfrentan a clientes más exigentes y con demandas más específicas, Los vendedores son la carta de presentación de las empresas y una de las actividades que más cuidado merecen es que éstos sean capaces de administrar correctamente sus relaciones con los clientes; si se satisfacen las necesidades del consumidor y se le otorga un seguimiento adecuado, será el inicio de una larga y fructífera relación comercial.

La mejor manera de vender un producto o servicio es mediante la negociación; en todas las negociaciones se confrontan intereses de dos partes que en cuestiones comerciales son vendedor y comprador, pero ¿cuándo es necesario negociar? cuando otra persona o personas tienen intereses distintos.

Características de un buen vendedor:

  • Tolerancia a la frustración.
  • Perseverancia.
  • Tenacidad.
  • Puntualidad
  • Observador.
  • Excelente imagen

Etapas de la negociación:

  • Definir los objetivos de la negociación.
  • Planeación.
  • Margen de negociación.
  • Lugar de la negociación.

Métodos de ventas:

  1. Venta a distancia.
  2. Ventas por teléfono.
  3. Ventas electrónicas.
  4. Ventas por televisión.
  5. Venta personal.
  6. Venta ambulante.

Como podemos ver las ventas son muy importantes para cualquier organización debido a que son la base de los ingresos de las mismas, por ello en OME Consulting nos enfocamos en crear programas que ayuden a las empresas a la mejora continua de sus servicios, contamos con programas y talleres de capacitación en ventas para sus colaboradores, de igual manera sabemos que el servicio a clientes es parte del proceso de ventas por ello también contamos con cursos que los ayudarán a mejorar el servicio, para fidelizar a los clientes actuales y dar un valor agregado a los servicios.

No dudes en contactarnos, pregunta por nuestros servicios.