¿Cómo identificar las necesidades de capacitación?

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (1991) señala que la detección de necesidades de capacitación permite obtener información completa y precisa, válida y confiable sobre el estado en que se encuentra el personal, en lo que se refiere a sus habilidades para desarrollar su puesto (adiestramiento), o bien sobre la necesidad de modificar ciertas actividades o adquirir nuevos conocimientos mediante la implementación de cursos de capacitación.

La S.T.P.S recomienda considerar los siguientes elementos:

  • Identificación de necesidades de capacitación
  • Diagnóstico de la empresa y diagnóstico de capacitación.
  • Determinar un plan de acción.

Identificación de necesidades de capacitación:

Todas las actividades de capacitación que se realicen en el interior de la empresa, deben estar basadas en necesidades reales; para conocerlas con exactitud es necesario realizar el diagnóstico de la empresa y el diagnóstico de la capacitación.

Diagnóstico de la empresa:

Comprende una investigación sobre la productividad de la misma mediante la cual se analizan los problemas, carencias o limitaciones que existen en una organización a fin de determinar las estrategias que se han de implementar.

La productividad en las empresas se ve influido en 3 factores: ambientales, desempeño humano y tecnológicos.

Diagnóstico de capacitación:

Implica llevar a cabo una investigación enfocada a las  áreas críticas de la organización para identificar las carencias y deficiencias en el desarrollo de los recursos humanos.

La información recabada de la DNC se debe:

  • Evaluar
  • Excluir las necesidades surgidas de otros aspectos (deseos, planes a futuro)
  • Determinar las necesidades que sean susceptibles de resolverse por medio de la capacitación
  • Clasificar las necesidades de capacitación en orden de urgencia

Algunos indicadores para ubicar las necesidades de capacitación son:

  • Cambios en los métodos y procedimientos de trabajo
  • Personal de nuevo ingreso
  • Compra de equipo nuevo
  • Personal transferido a otras dependencias

En OME Consuting contamos con el servicio de detección de necesidades de capacitación que ayudarán a su empresa a preparar al personal de manera adecuada en sus actividades, mejorando contantemente para el logro de sus objetivos.

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